Es una plataforma tecnológica, diseñada para brindar a sus usuarios, una interfaz que permite enviar dinero de forma rápida desde y hacia diferentes países, como por ejemplo, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Estados Unidos y Venezuela.
Brindando así seguridad a las transacciones que se realizan por medio de dicho sistema y garantizando a los usuarios obtener en las cuentas destinos los montos previamente pactados.
Se cuenta con un personal con gran experiencia en el procesamiento de pagos, lo cual, nos permite realizar los procesos de verificación de usuarios, seguimiento de transacciones y transferencias de forma expedita. Nuestra plataforma cuenta con herramientas que facilitan el análisis y manejo de datos e igualmente permitan aplicar medidas y controles de prevención, administración y mitigación de riesgos de Legitimación de Capitales, Financiación del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (LC/FT/FPADM)
Luego de tener instalada la App, debe presionar en la pantalla principal la opción Registrarme, de esta forma será direccionado a la interfaz de registro, deberá ingresar su correo electrónico, ingresar la contraseña de su preferencia, ingresar nuevamente la contraseña de su preferencia para validar y presionar Registrarme, la plataforma le enviará un correo electrónico al correo que registró, de esta forma debe ir hasta su correo electrónico y pulsar sobre el link que le fue enviado para validar su correo electrónico en nuestra plataforma.
Seguidamente en la interfaz de inicio de sesión deberá ingresar el correo electrónico, la respectiva contraseña y presionar Iniciar sesión para ingresar.
Una vez que se ingresa a la interfaz de Inicio, se debe presionar sobre el botón Verificar o Editar Usuario, luego en la interfaz Usuarios la verificación estará en estado Usuario Pendiente por verificación, por lo tanto debe suministrar sus nombres y apellidos, número de teléfono, número de identificación (Pasaporte, DNI, ID, Cédula) y posteriormente pulsar sobre Adjuntar Identificación, para cargar una foto legible de su documento de identificación, finalmente presione Aceptar, para cargar toda la información y dar inicio al proceso de verificación, cuyo tiempo estimado será de 15 min.
Una vez que el proceso de verificación sea culminado el Usuario será notificado a su correo electrónico si fue aprobada o rechazada la verificación.
Caso 1: Verificación rechazada, en la notificación se indicará el motivo del rechazo, y podrá realizar los correctivos que correspondan para realizar nuevamente el proceso de verificación presionando el botón Verificar o Editar Usuario.
Caso 2: Verificación aprobada, puede valerse de la flecha para dirigirse a la interfaz Inicio, donde tendrá habilitado un menú de botones y podrá iniciar la creación de la orden o transacción.
Traemos tasas de cambio que te favorecen como nuestro usuario, para que recibas mayor cantidad de divisas en tus cuentas destino.
Al realizar la actualización de la tasa de cambio serás notificado.
La plataforma de ACTIVO DIGITAL 2.0 ha sido diseñada pensando en la comodidad y facilidad de realizar envíos desde y hacia diferentes países, donde contamos con aliados comerciales, por eso sólo deberás realizar una transferencia desde tu cuenta bancaria a las dispuesta por ACTIVO DIGITAL 2.0 y listo.
Para más detalle ir a ¿Cómo hacer un envío?.
La plataforma tecnológica de ACTIVO DIGITAL 2.0, está respaldada por Amazon Web Services, la cual es la plataforma en la nube más adoptada y completa en el mundo.
El proceso para concretar una orden se divide en 4 fases.
Una vez que se ingresa a la interfaz de Inicio, se debe presionar sobre el botón Nuevo en el área ¿A quién envías dinero?, seguidamente la plataforma avanzará a la interfaz Cuentas, allí ingresarás los datos de la cuenta destino, deberás ingresar Alias , Nombres y apellidos, País de la cuenta destino, número de identificación del titular de la cuenta destino, seleccionar el medio de pago disponible para ese país, ingresar correo electrónico, tipo y número de cuenta o número de teléfono asociado a pago móvil según corresponda y finalmente presionar Siguiente.
Una vez en la interfaz Transacciones, podrá tener el detalle de la orden y hacer seguimiento al estado de la misma, cuando el estado indique Pago Liberado al Cliente, podrá disponer de dinero en la cuenta destino, igualmente será notificado vía correo electrónico y se le enviará el respectivo comprobante de la transferencia realizada a la cuenta destino.
En la pantalla principal pulsar la opción Recuperar contraseña, de esta forma será direccionado a la interfaz de Recuperar contraseña, deberá ingresar su correo electrónico, pulsar sobre Obtener código de seguridad, ingresar nueva contraseña e ingresar el código de seguridad enviado a su correo electrónico, en los campos correspondiente, finalmente presionar Aceptar.
Seguidamente en la interfaz de inicio de sesión deberá ingresar el correo electrónico, y la nueva contraseña y presionar Iniciar sesión para ingresar.
Las tasas de cambio disponibles serán las mostradas en la interfaz de inicio de sesión de la App y al finalizar la orden de cambio.
A los países indicados en las tasas de cambio de inicio de sesión de la App.
De lunes a Sábados de 9 am a 7 pm
Hora de Venezuela.
La orden puede ser eliminada por el Usuario en la interfaz Orden, y solo podrá ser eliminada en los siguientes caso, Caso 1: que el Usuario no haya presionado Procesar pago en la interfaz de pago, Caso 2: que la orden sea devuelta por alguna razón que impide procesar el pago, en este caso el usuario podrá ubicar la orden rechazada en la interfaz Orden y eliminarla.
Una vez que se presiona Procesar el Pago, el monto que transferimos a la cuenta destino, será el monto indicado en la orden, indiferentemente si hay variación de los activos digitales que se usan para hacer el cambio.
Puedes estar seguro de que tu dinero llegará a la cuenta destino, ya que nuestra plataforma nos permite llevar un seguimiento continuo de las órdenes en todo momento. Nuestra plataforma garantizará la seguridad de tus transacciones, permitiendo así realizar transacciones a diferentes países desde la comodidad de tú teléfono celular.
Siempre que las plataformas bancarias de los bancos destinos lo permitan nuestros tiempos de respuestas serán: Pagos mediante transferencias de banco a banco son de 20 min. Pagos mediante pago móvil es de 15 min. Pagos mediante Zelle es de 30min.
Nuestra plataforma tecnológica, tiene la capacidad de ayudar a que los envíos de los usuarios sean más seguros. Hemos implementado acciones para identificar y conocer a sus clientes, comprender el carácter de las transacciones para prevenir y detectar el lavado de activos, el financiamiento del terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, cuando entre otros términos, se realicen transacciones que en conjunto sumen 1000$.
No se cobran comisiones, usted recibe en la cuenta destino el monto que indica la orden, cuyo monto es calculado en función de la tasa de cambio mostrada en nuestra plataforma tecnológica.
Nosotros procesaremos los pagos con datos suministrados por nuestros usuarios, apegados a los datos de la orden, por tanto, dicho error no podrá ser imputado a nosotros.
Nuestra plataforma tecnológica cuenta con una interfaz llamada Transacciones, en la cual podrá visualizar todas las transacciones realizadas con su correspondiente detalles de los datos.
Pensando en su comodidad, los datos de los destinatarios serán guardados, por lo tanto para hacer envios a destinatarios frecuentes, se debe ubicar en la Interfaz Inicio y presionar el botón frecuentes, luego realizar el procedimiento de ¿Cómo hacer un envío? A partir de la fase 2.
Nuestro medio principal de comunicación será nuestra plataforma tecnológica, la cual está integrada por una App, una página web y nuestro correo, al liquidar el pago en la cuenta destino, la orden en la App cambiará de estado, y adicionalmente, se le enviará un correo electrónico con dicha notificación y el comprobante de la operación.
Las transferencias hacia nuestras cuentas deben ser realizadas por el titular de la cuenta bancaria el cual deberá estar registrado en nuestra plataforma tecnológica.
Por ningún motivo se aceptan transferencias de cuentas de terceros, y de darse el caso podrá notificarse a la autoridad competente en el país correspondiente para que estos realicen las diligencias pertinentes o en su defecto la transferencia podrá ser reversada a la cuenta de origen.
Si ingresaste algún dato del destinatario con error, al momento que intentemos realizar la transferencia el banco nos emitirá error en los datos, por tanto, te notificaremos vía correo electrónico que la orden fue rechazada y la razón que en este caso sería error en datos, simultáneamente dicha orden será devuelta a la interfaz órdenes donde la podrás eliminar, para luego haciendo uso de las flechas de navegación iniciar una nueva orden en la interfaz Cuentas.
Para validar si una orden cambio de estado, puedes valerte del botón de actualizar disponible en las diferentes interfaces.
Nuestra plataforma está diseñada para realizar múltiples envíos, multidivisas, cuyo estado será Pagado por El cliente.